廣東電子商務(wù)案例分析自考考試大綱(00902免費下載)內(nèi)容包括：課程性質(zhì)與課程目標、考核目標、課程內(nèi)容與考核要求、關(guān)于大綱的說明與考核實施要求等，更多可點此查看本站“廣東自考大綱”欄目。詳情見下文：

廣東電子商務(wù)案例分析自考考試大綱(00902免費下載)

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廣東省高等教育自學考試《電子商務(wù)案例分析》課程考試大綱

（課程代碼：00902）

Ⅰ課程性質(zhì)與課程目標

一、課程性質(zhì)和特點

“電子商務(wù)案例分析”旨在幫助學生理解和分析各種電子商務(wù)模式及實際案例，從而提高其在電子商務(wù)領(lǐng)域的實際操作能力。

二、課程目標

設(shè)置本課程的主要目的是使考生能夠：掌握電子商務(wù)案例的基本理論、基本知識、基本技能，了解不同電子商務(wù)模式的優(yōu)劣及其在實際操作中的應(yīng)用。

三、與相關(guān)課程的聯(lián)系與區(qū)別

該課程與其他課程密切相關(guān)，是整個課程體系的重要組成部分。同時，該課程為學生后續(xù)課程的學習做準備，為進一步學習電子商務(wù)專業(yè)技能及知識打基礎(chǔ)。

學習本課程應(yīng)具備一定的電子商務(wù)相關(guān)的理論基礎(chǔ)，要求考生已經(jīng)學習過《電子商務(wù)概論》等相關(guān)課程，所以本教材重點放在電子商務(wù)案例分析上，強化商業(yè)模式相關(guān)的概念。

四、課程的重點和難點

本課程的重點內(nèi)容包括各種電子商務(wù)模式（B2B、B2C、C2C、O2O、C2B等）的理解和分析，以及實際案例的分析和總結(jié)，主要是第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第六章等章節(jié)。難點在于理解各種模式之間的聯(lián)系與區(qū)別以及如何根據(jù)實際情況選擇適用的電子商務(wù)模式，難點內(nèi)容是第七章、第八章等章節(jié)，各章具體的重點和難點在大綱后面均有明確說明。

Ⅱ考核目標

本大綱是“電子商務(wù)案例分析”課程的個人自學、社會助學和考試命題的依據(jù)，本課程的考試范圍以本考試大綱所限定的內(nèi)容為準。

本大綱在考核目標中，按照識記、領(lǐng)會、應(yīng)用三個層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次要求。三個能力層次是遞進關(guān)系，各能力層次的含義是：

識記：能識別和記憶有關(guān)的電子商務(wù)商業(yè)模式相關(guān)的概念及含義，并能根據(jù)考核要求正確地表達、選擇與判斷。識記是低層次的要求。

領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能夠理解電子商務(wù)商業(yè)模式基本概念及原理的內(nèi)涵和外延，能夠領(lǐng)悟有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，并且能夠根據(jù)考核要求對電子商務(wù)商業(yè)模式進行邏輯推理和論證，做出正確的判斷、解釋和說明。領(lǐng)會是較高層次的要求。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用電子商務(wù)基本概念、基本理論、基本方法、分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題。應(yīng)用要求在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能用學過的一個或多個知識點分析和解決現(xiàn)實問題。應(yīng)用是高層次的要求。

Ⅲ課程內(nèi)容與考核要求

第1章概述

一、學習目的與要求

通過本章的學習，了解什么是電子商務(wù),電子商務(wù)的主要功能模塊，理解電子商務(wù)的主要特征，掌握電子商務(wù)模式的概念，了解商業(yè)模式的關(guān)鍵要素及其類型。

二、課程內(nèi)容

1.1電子商務(wù)發(fā)展概述

1.2電子商務(wù)發(fā)展模式

三、考核知識點與考核要求

1.1電子商務(wù)發(fā)展概述

識記：電子商務(wù)的定義。

領(lǐng)會：電子商務(wù)的功能與特征。

應(yīng)用：了解電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展歷程。

1.2電子商務(wù)發(fā)展模式

識記：電子商務(wù)模式的定義。

領(lǐng)會：電子商務(wù)盈利模式的主要類型。

應(yīng)用：電子商務(wù)模式的劃分。

四、本章重點和難點

重點：電子商務(wù)的含義及特征。

難點：電子商務(wù)盈利模式及電子商務(wù)模式的類型。

第2章電子商務(wù)B2B案例

一、學習目的與要求

通過本章的學習，了解中農(nóng)網(wǎng)、阿里零售通、黑蜘蛛、買塑網(wǎng)B2B電子商務(wù)模式。

二、課程內(nèi)容

2.1案例1中農(nóng)網(wǎng)：區(qū)塊鏈解決B2B信任問題

2.2案例2阿里零售通：變革B2B渠道與物流

2.3案例3黑蜘蛛：優(yōu)化B2B模式打造競爭力

2.4案例4買塑網(wǎng)：B2B垂直閉環(huán)生態(tài)的構(gòu)建

三、考核知識點與考核要求

2.1案例1中農(nóng)網(wǎng)：區(qū)塊鏈解決B2B信任問題

識記：區(qū)塊鏈的定義。

領(lǐng)會：區(qū)塊鏈的功能與特征。

應(yīng)用：了解中農(nóng)網(wǎng)B2B運作模式的特點。

2.2案例2阿里零售通：變革B2B渠道與物流

識記：阿里零售通全產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成。

領(lǐng)會：零售通平臺各單位之間的關(guān)系。

應(yīng)用：阿里零售通的經(jīng)營模式借鑒。

2.3案例3黑蜘蛛：優(yōu)化B2B模式打造競爭力

識記：互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣的服務(wù)內(nèi)容。

領(lǐng)會：競爭力分析的主要角度。

應(yīng)用：黑蜘蛛B2B運作模式的特點與啟示。

2.4案例4買塑網(wǎng)：B2B垂直閉環(huán)生態(tài)的構(gòu)建

識記：盈利模式的概念。

領(lǐng)會：核心競爭力的主要特征。

應(yīng)用：買塑網(wǎng)B2B運作模式的特點與啟示。

四、本章重點和難點

重點：B2B商業(yè)模式的特點與運作。

難點：區(qū)塊鏈的概念、特征及其應(yīng)用。

第3章電子商務(wù)B2C案例

一、學習目的與要求

通過本章的學習，了解京東與天貓的競爭策略,海爾B2C售后平臺創(chuàng)新模式，以及拼多多B2C成功因素分析。

二、課程內(nèi)容

3.1案例5：京東與天貓：B2C競爭策略大起底

3.2案例6海爾：B2C電商平臺售后服務(wù)創(chuàng)新

3.3案例7拼多多：B2C成功并不是因為價格

三、考核知識點與考核要求

3.1案例5：京東與天貓：B2C競爭策略大起底

識記：京東的合作模式。

領(lǐng)會：B2C商務(wù)模式的特征。

應(yīng)用：了解天貓的競爭策略。

3.2案例6海爾：B2C電商平臺售后服務(wù)創(chuàng)新

識記：售后服務(wù)的定義。

領(lǐng)會：海爾B2C運營模式有何特點。

應(yīng)用：海爾B2C售后創(chuàng)新模式有何優(yōu)勢。

3.3案例7拼多多：B2C成功并不是因為價格

識記：效率型商業(yè)模式的定義。

領(lǐng)會：拼多多B2CB2C運營模式有何特點。

應(yīng)用：拼多多B2C模式有何啟示。

四、本章重點和難點

重點：B2C模式的特點及其運營。

難點：典型B2C模式的比較。

第4章電子商務(wù)C2C案例

一、學習目的與要求

通過本章的學習，了解閑魚C2C二手交易平臺及其運作，熟悉人人車C2C相關(guān)案例，掌握58同城C2C發(fā)展戰(zhàn)略分析。

二、課程內(nèi)容

4.1案例8閑魚：二手交易C2C平臺

4.2案例9人人車：首創(chuàng)C2C虛擬寄售電商模式

4.3案例10 58同城：生活服務(wù)C2C的發(fā)展戰(zhàn)略

三、考核知識點與考核要求

4.1案例8閑魚：二手交易C2C平臺

識記：出現(xiàn)交易糾紛的主要原因。

領(lǐng)會：閑魚二手交易模式的特征。

應(yīng)用：二手交易平臺的規(guī)范有何作用？

4.2案例9人人車：首創(chuàng)C2C虛擬寄售電商模式

識記：有形展示的定義。

領(lǐng)會：人人車的C2C虛擬寄售模式有何特點。

應(yīng)用：人人車如何實現(xiàn)有形展示。

4.3案例10 58同城：生活服務(wù)C2C的發(fā)展戰(zhàn)略

識記：58同城的盈利來源有哪些。

領(lǐng)會：58同城的競爭策略如何。

應(yīng)用：58同城C2C模式有哪些啟示？

四、本章重點和難點

重點：租客幫C2C租房模式有何特點。

難點：C2C電子商務(wù)模式的特征。

第5章電子商務(wù)O2O案例

一、學習目的與要求

通過本章的學習，了解盒馬鮮生O2O的運營模式，理解蘇寧易購O2O的創(chuàng)新模式，掌握小米新零售與O2O戰(zhàn)略分析。

二、課程內(nèi)容

5.1案例11盒馬鮮生：O2O模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷

5.2案例12蘇寧易購：O2O商業(yè)模式再創(chuàng)新

5.3案例13小米:O2O戰(zhàn)略、新零售和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

三、考核知識點與考核要求

5.1案例11盒馬鮮生：O2O模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷

識記：LBS的定義。

領(lǐng)會：盒馬鮮生網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與劣勢。

應(yīng)用：了解生鮮電商O2O模式的市場競爭現(xiàn)狀。

5.2案例12蘇寧易購：O2O商業(yè)模式再創(chuàng)新

識記：智慧供應(yīng)鏈的定義。

領(lǐng)會：蘇寧易購如何進行資源的創(chuàng)新與整合。

應(yīng)用：蘇寧易購的創(chuàng)新啟示是什么。

5.3案例13小米:O2O戰(zhàn)略、新零售和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

識記：物聯(lián)網(wǎng)的定義。

領(lǐng)會：小米在哪些領(lǐng)域進行了資源的優(yōu)化配置與重組。

應(yīng)用：小米O2O模式的戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面。

四、本章重點和難點

重點：大數(shù)據(jù)支撐的營銷管理。

難點：O2O電子商務(wù)模式的特征。

第6章電子商務(wù)C2B案例

一、學習目的與要求

通過本章的學習，了解海爾C2B盈利模式的核心內(nèi)容,理解報喜鳥C2B定制模式的主要特征，了解韓都衣舍的C2B運營體系。

二、課程內(nèi)容

6.1案例14海爾：以C2B模式實現(xiàn)創(chuàng)新性盈利

6.2案例15報喜鳥：上門量體的C2B定制模式

6.3案例16韓都衣舍：創(chuàng)新型C2B運營體系的構(gòu)建

三、考核知識點與考核要求

6.1案例14海爾：以C2B模式實現(xiàn)創(chuàng)新性盈利

識記：C2B模式的定義。

領(lǐng)會：海爾C2B模式帶來的啟示。

應(yīng)用：了解海爾C2B模式的構(gòu)成要素。

6.2案例15報喜鳥：上門量體的C2B定制模式

識記：私人定制模式的定義。

領(lǐng)會：報喜鳥C2B運營流程。

應(yīng)用：報喜鳥C2B有哪些啟示。

6.3案例16韓都衣舍：創(chuàng)新型C2B運營體系的構(gòu)建

識記：品牌孵化戰(zhàn)略的類型。

領(lǐng)會：韓都衣舍的運營創(chuàng)新特點。

應(yīng)用：韓都衣舍C2B有哪些啟示。

四、本章重點和難點

重點：C2B電子商務(wù)模式的特征。

難點：C2B電子商務(wù)模式的不足與建議。

第7章直播電子商務(wù)案例

一、學習目的與要求

通過本章的學習，了解快手直播平臺的運營模式,理解直播電商的可持續(xù)發(fā)展，掌握斗魚直播模式的特征。

二、課程內(nèi)容

7.1案例17快手：直播平臺模式如何可持續(xù)發(fā)展

7.2案例18斗魚TV：直播行業(yè)的助推器

三、考核知識點與考核要求

7.1案例17快手：直播平臺模式如何可持續(xù)發(fā)展

識記：了解快手直播平臺的特征。

領(lǐng)會：領(lǐng)會快手直播平臺的定位。

應(yīng)用：了解快手直播平臺模式的啟示。

7.2案例18斗魚TV：直播行業(yè)的助推器

識記：直播電商的定義。

領(lǐng)會：領(lǐng)會斗魚TV直播電商模式的特點。

應(yīng)用：分析斗魚TV品牌、內(nèi)容和廣告運營之間的關(guān)系。

四、本章重點和難點

1.重點：直播電子商務(wù)模式的特征。

2.難點：直播電子商務(wù)存在的問題和解決方案。

第8章跨境電子商務(wù)案例

一、學習目的與要求

通過本章的學習，了解速賣通跨境電子商務(wù)的主要特征什么，理解網(wǎng)易考拉跨境電商務(wù)模式的成功因素，掌握天貓國際的商業(yè)模式構(gòu)成要素。

二、課程內(nèi)容

8.1案例19速賣通：跨境出口B2C電商的“破局者”

8.2案例20網(wǎng)易考拉：打造海外正品跨境網(wǎng)購模式

8.3案例21天貓國際：跨境電商平臺商業(yè)模式分析

三、考核知識點與考核要求

8.1案例19速賣通：跨境出口B2C電商的“破局者”

識記：跨境電商的定義。

領(lǐng)會：領(lǐng)會速賣通跨境電商B to C模式的特點。

應(yīng)用：速賣通跨境電商模式發(fā)展的啟示。

8.2案例20網(wǎng)易考拉：打造海外正品跨境網(wǎng)購模式

識記：網(wǎng)易考拉的成功因素。

領(lǐng)會：網(wǎng)易考拉的不足之處。

應(yīng)用：網(wǎng)易考拉跨境電商發(fā)展的啟示。

8.3案例21天貓國際：跨境電商平臺商業(yè)模式分析

識記：天貓國際的跨境電商運作模式。

領(lǐng)會：天貓國際的商業(yè)模式構(gòu)成要素。

應(yīng)用：跨境電商模式比較分析。

四、本章重點和難點

1.重點：跨境電商模式的特點。

2.難點：跨境電商模式成功的因素及其啟示。

第9章電子商務(wù)行業(yè)案例

一、學習目的與要求

通過本章的學習，了解京東“自營+第三方”電商物流模式，理解蘇寧易購的“互聯(lián)網(wǎng)+金融”模式，掌握社交電商模式的成敗因素，了解德慶柑橘的農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)模式，以及政務(wù)頭條號的電子政務(wù)模式。

二、課程內(nèi)容

9.1案例22電子商務(wù)物流：京東“自營+第三方”運營模式

9.2案例23互聯(lián)網(wǎng)金融：螞蟻金服經(jīng)營模式和價值創(chuàng)造

9.3案例24社交電商：每日一淘、云集和淘集集的紛爭

9.4案例25農(nóng)產(chǎn)品電商：德慶柑桔協(xié)同式農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)模式

9.5案例26移動電子政務(wù)：政務(wù)頭條號服務(wù)電子政府建設(shè)

三、考核知識點與考核要求

9.1案例22電子商務(wù)物流：京東“自營+第三方”運營模式

識記：電子商務(wù)物流的定義

領(lǐng)會：電子商務(wù)物流的運營模式。

應(yīng)用：電子商務(wù)物流模式的選擇。

9.2案例23互聯(lián)網(wǎng)金融：螞蟻金服經(jīng)營模式和價值創(chuàng)造

識記：互聯(lián)網(wǎng)金融的定義。

領(lǐng)會：互聯(lián)網(wǎng)金融的特征。

應(yīng)用：互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式。

9.3案例24社交電商：每日一淘、云集和淘集集紛爭

識記：社交電商的定義。

領(lǐng)會：社交電商的特點。

應(yīng)用：社交電商的運行機制。

9.4案例25農(nóng)產(chǎn)品電商：德慶柑桔協(xié)同式農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)模式

識記：農(nóng)產(chǎn)品電商的特征。

領(lǐng)會：農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展階段。

應(yīng)用：農(nóng)產(chǎn)品電商的存在問題和發(fā)展趨勢。

9.5案例26移動電子政務(wù)：政務(wù)頭條號服務(wù)電子政府建設(shè)

識記：電子政務(wù)的定義。

領(lǐng)會：電子政務(wù)發(fā)展上存在的主要問題。

應(yīng)用：電子政務(wù)發(fā)展的啟示。

四、本章重點和難點

重點：電商物流和傳統(tǒng)物流相比有什么特點。

難點：電商物流模式的特點。

Ⅳ關(guān)于大綱的說明與考核實施要求

一、自學考試大綱的目的和作用

“電子商務(wù)案例分析”課程自學考試大綱是根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)自學考試計劃的要求，結(jié)合自學考試的特點而確定。其目的是對個人自學、社會助學和課程考試命題進行指導和規(guī)定。

課程自學考試大綱明確了課程學習的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學考試的范圍和標準。因此，它是編寫自學考試教材和輔導書的依據(jù)，是社會助學組織進行自學輔導的依據(jù)，是自學者學習教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進行自學考試命題的依據(jù)。

二、課程自學考試大綱與教材的關(guān)系

課程自學考試大綱是進行學習和考核的依據(jù)，教材給出了學習掌握課程知識的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴展與發(fā)揮。課程內(nèi)容在教材中可以體現(xiàn)一定的深度或難度，但在大綱中對考核的要求一定要適當。

大綱與教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容應(yīng)基本一致；大綱里面的課程內(nèi)容和考核知識點，教材里一般也要有。反過來教材里有的內(nèi)容，大綱里就不一定體現(xiàn)。

三、關(guān)于教材

《電子商務(wù)案例分析》，周興建，泮家麗主編，電子工業(yè)出版社，2021年第1版。

四、關(guān)于自學要求和自學方法的指導

本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內(nèi)容，以及對基本內(nèi)容掌握的程度?；疽笾械闹R點構(gòu)成了課程內(nèi)容的主體部分。因此，課程基本內(nèi)容掌握程度、課程考核知識點是高等教育自學考試考核的主要內(nèi)容。

為有效地指導個人自學和社會助學，本大綱已指明了課程的重點和難點，在章節(jié)的基本要求中一般也指明了章節(jié)內(nèi)容的重點和難點。

本課程共5學分，其中實踐3學分。由于成人學習的個性化特點，建議業(yè)余自學時間不低于60個學時。

建議學習本課程時注意以下幾點：

1.在學習本課程教材之前，應(yīng)先仔細閱讀本大綱，了解本課程的性質(zhì)和特點，熟知本課程的基本要求，在學習本課程時，能緊緊圍繞本課程的基本要求。

2.在自學每一章的教材之前，先閱讀本大綱中對應(yīng)章節(jié)的學習目的與要求、考核知識點與考核要求，以使在自學時做到心中有數(shù)。

3．在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學能力。

4．考試之前，結(jié)合教材中的基礎(chǔ)知識與課后習題，同時結(jié)合本考試大綱中的主要知識點，理清概念、方法、主要商業(yè)模式及其應(yīng)用。例如第七章要了解直播電商的定義，直播電商模式的特點，進而分析品牌、內(nèi)容和廣告運營之間的關(guān)系等。

5．以教材中典型案例為切入口，注重理論與實踐相結(jié)合。在學習理論知識的同時，關(guān)注實際案例的發(fā)展和變化。通過對真實電子商務(wù)案例的分析，加深對理論知識的理解，提高分析和解決實際問題的能力。例如：在學習O2O模式的理論知識時，結(jié)合相應(yīng)的案例，分析該電子商務(wù)平臺如何將線上和線下資源整合，提高客戶購物體驗。

五、對社會助學的要求

本課程教學建議采用老師講授和課堂討論相結(jié)合的方法，注重理論聯(lián)系實際；注重現(xiàn)代化教學手段的應(yīng)用，以及開放式教學方法的應(yīng)用，幫助學生最大限度地實現(xiàn)學習的目標。

對擔任本課程自學助學的任課教師和自學助學單位提出以下幾條基本要求。

1.熟知本課程考試大綱的各項要求，熟悉各章節(jié)的考核知識點。

2.輔導教學以大綱為依據(jù)，不要隨意刪減內(nèi)容，以免偏離大綱。

3.輔導還要注意突出重點，要幫助學生對課程內(nèi)容建立一個整體的概念。

4.選擇合適的教材和資源：自學考試大綱和推薦教材是學習的重要依據(jù)。此外，助學者可以關(guān)注網(wǎng)絡(luò)課程、學術(shù)論壇等資源，以獲取更多學習資料。

5.注重理論與實踐相結(jié)合：自學考試課程要求學生具備一定的實踐能力。通過案例分析、實際操作等方式，將理論知識應(yīng)用于實際，提高實踐能力。

6.注重培養(yǎng)自學能力和自律精神：自學考試課程需要學生具備較強的自學能力和自律精神。要學會獨立思考、分析問題和解決問題。

本課程考綱內(nèi)容學時建議：

六、對考核內(nèi)容的說明

1.本課程要求考生學習和掌握的知識點都是本課程考核的內(nèi)容。課程中各章的內(nèi)容均由若干知識點組成，在自學考試中成為考核知識點。因此，課程自學考試大綱中所規(guī)定的考試內(nèi)容是以分解為考核知識點的方式給出的。由于各知識點在課程中的地位、作用以及知識自身的特點不同，自學考試將對各知識點分別按三個認知（或叫能力）層次確定其考核要求。

2.在考試之日起6個月前，由全國人民代表大會和國務(wù)院頒布或修訂的法律、法規(guī)都將列入相應(yīng)課程的考試范圍。凡大綱、教材內(nèi)容與現(xiàn)行法律、法規(guī)不符的，應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為準。命題時也會對我國經(jīng)濟建設(shè)和科技文化發(fā)展的重大方針政策的變化予以體現(xiàn)。

七、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定

1.本課程考試采用閉卷筆試方式考核，考試時間150分鐘，滿分100分,60分及格?？荚嚂r只允許攜帶筆、橡皮和尺，答卷必須使用藍色或黑色鋼筆或簽字筆書寫。

2.本大綱各章所規(guī)定的基本要求、知識點及知識點下的知識細目，都屬于考核的內(nèi)容?？荚嚸}既要覆蓋到章，又要避免面面俱到。要注意突出課程的重點、章節(jié)重點，加大重點內(nèi)容的覆蓋度。

3.不應(yīng)命制超出大綱中考核知識點范圍的題目，考核目標不得高于大綱中所規(guī)定的相應(yīng)的最高能力層次要求。命題應(yīng)著重考核自學者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解或掌握，對基本方法是否會用或熟練。不應(yīng)命制與基本要求不符的偏題或怪題。

4.本課程在試卷中對不同能力層次要求的分數(shù)比例大致為：識記占30%，領(lǐng)會占30%，應(yīng)用占40%。

5.要合理安排試題的難易程度，試題的難度可分為：易、較易、較難和難四個等級。每份試卷中不同難度試題的分數(shù)比例一般為：易占20%，較易占30%，較難占30%，難占20%。

必須注意試題的難易程度與能力層次有一定的聯(lián)系，但兩者不是等同的概念，在各個能力層次都有不同難度的試題。

6.各種題型的具體樣式參見本大綱附錄。

附錄題型舉例

一、單項選擇題（在每小題后的4個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并填寫在題后的括號內(nèi)）

1.以下哪個案例屬于C2B電子商務(wù)模式？（）

A.京東與天貓B.買塑網(wǎng)C.韓都衣舍D.閑魚

二、名詞解釋

1．跨境電商

三、簡答題

1.請簡述阿里零售通如何變革B2B渠道與物流？

四、論述題

1.請結(jié)合實際案例，論述跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的作用及其發(fā)展趨勢。

五、案例分析題

1.請閱讀以下關(guān)于盒馬鮮生的案例描述，并回答問題。案例描述：盒馬鮮生是一家以O(shè)2O模式運營的新零售企業(yè)，主要依靠線上線下融合的方式吸引客戶。通過高效的物流配送、便捷的自提服務(wù)和豐富的商品品類滿足消費者的需求。問題：請分析盒馬鮮生在O2O模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并提出針對性的建議。